Versand
Stand: 19. August 2026
Versandgebiet
MYSVERA liefert Bestellungen innerhalb von:
Deutschland
Österreich
Die Verfügbarkeit einer Lieferung an eine bestimmte Adresse wird beim Bestellvorgang geprüft.
Versandkosten
Alle Versandkosten werden in EUR angegeben.
Der für eine konkrete Bestellung geltende Versandpreis wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Der Kunde kann die Bestellung vor dem zahlungspflichtigen Abschluss überprüfen, einschließlich der anfallenden Versandkosten.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Die für das jeweilige Produkt bzw. die jeweilige Bestellung erwartete Lieferzeit wird im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Vertragsschluss und, soweit eine Vorauszahlung vereinbart wurde, nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.
Wenn keine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Das EU-Verbraucherrecht sieht als Auffangregel grundsätzlich eine Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen vor.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, erhält der Kunde nach Versand eine Versandbestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung.
Eine Sendungsverfolgung kann vom jeweiligen Transportdienstleister abhängen.
Teillieferungen
Eine Bestellung kann in mehreren Paketen zugestellt werden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Durch eine von MYSVERA veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen, zuvor nicht vereinbarten Versandkosten.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Falls Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich support@mysvera.com.
Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits für den Versand bearbeitet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde.
Nicht zustellbare Sendungen
Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse oder einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme zurückgesendet, kontaktieren wir den Kunden zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.
Zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand werden nur erhoben, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die Ursache dem Kunden zuzurechnen ist. Etwaige Kosten werden vor einem kostenpflichtigen erneuten Versand in EUR mitgeteilt.
Lieferverzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung können Verzögerungen entstehen, beispielsweise durch außergewöhnliche Belastungen bei Versanddienstleistern, Verkehrs- oder Wetterereignisse oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Bei einer wesentlichen Verzögerung gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Gesetzliche Rücktritts-, Erstattungs- und Schadensersatzansprüche werden durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt.
Gefahrübergang
Bei einem Verbrauchsgüterkauf trägt MYSVERA das Transportrisiko grundsätzlich bis die Ware dem Verbraucher oder einer von ihm bestimmten empfangsberechtigten Person übergeben wurde, soweit das zwingende Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht.
Beschädigte Lieferung
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt.
Falls eine Ware beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie support@mysvera.com möglichst zeitnah.
Fotos der Verpackung und des Produkts können die Bearbeitung erleichtern. Gesetzliche Gewährleistungsrechte hängen jedoch nicht davon ab, dass ein Verbraucher einen sichtbaren Mangel innerhalb einer von MYSVERA festgelegten kurzen Frist meldet.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsstatus:
MYSVERA
E-Mail: support@mysvera.com